Informatie
Hoe krijg ik de steen in de ring?
De steen drukt u vanonder in de ring. Soms moet u de ring even samenknijpen met uw wijsvinger en duim (zachtjes).
Wat doet de Keurkamer Gouda?
Accreditatie
WaarborgHolland is geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie.
Waar staan de keurtekens van WaarborgHolland voor?
In Nederland worden al meer dan zes eeuwen op gouden, zilveren en platina voorwerpen keurtekens aangebracht. Deze keurtekens behoren tot een van de oudste vormen van consumentenbescherming. De bescherming van de consument is vastgelegd in de Waarborgwet 1986. Deze garandeert dat een voorwerp, voorzien van wettelijk vastgestelde keurtekens, het juiste gehalte aan platina, goud of zilver bevat. Ieder zilveren, gouden of platina voorwerp dat in Nederland wordt verhandeld, moet voorzien zijn van een wettelijk keurteken.
Wie voeren de keurtekens?
De keurtekens worden gevoerd door producenten, handelaren, importeurs, ambachtsmannen en juweliers. De keurtekens zijn te vinden op ieder zilveren, gouden of platina voorwerp dat in Nederland wordt verhandeld.
Een overzicht van alle keurtekens is te vinden op de website van WaarborgHolland.
Algemene informatie (klik op vraag)
Hoe verzorg ik mijn zilveren sieraden?
Bij normaal gebruik blijft zilver mooi glimmen, bij aanraking van chloor, zwavel, permanentvloeistof en andere chemische stoffen kan zilver verkleuren. Zilver kan gepoetst worden met een zogenaamde zilverdoek of gereinigd in een vloeibare zilverreiniger.
Hoe weet ik of de ringen echt zilver zijn?
De artikelen hebben het Keur van de Nederlandse Waarborgwet en zijn gemaakt van 925/-- zilver.
Zit er garantie op de zilveren Melano sieraden?
Wij bieden u 1 jaar garantie op productie- en fabrieksfouten.
Ook op de stenen?
Nee want die zijn niet allemaal "krasvast" behalve de zirkonia stenen.
Wat is de levertijd?
Wij leveren na betaling, zodra de betaling binnen is duurt het plusminus 5 werkdagen voor uw bestelling bezorgd wordt.
Wat zijn de verzendkosten?
Leveringsopties:
In Nederland
* TNT Post eigen risico €1,95
* TNT Post aangetekend €6.95
Buiten Nederland
* TNT Post aangetekend €
9,50
Kan ik ringen ruilen als deze niet goed passen?
Ja, u kunt de ontvangen artikelen binnen 8 werkdagen retourneren.
De artikelen dienen ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking verpakt en aangetekend te worden teruggestuurd. U moet dit wel vooraf melden per email aan info@koko-online.nl
Niet aangemelde retouren zullen niet worden geruild.
Waar kan ik terecht met mijn overige vragen?
Mocht u toch nog een vraag hebben stel deze dan gerust via info@koko-online.nl of bel ons op 030-2340545
Waar zitten de Dealers van Melano in Nederland?
Kijk op
www.melano-colours.com
en klik op Dealers
